- 2/2下的單，請問我的訂單什麼時候發貨?
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管理員回復：
買家您好！由於貨運行及廠商過年放假，2/6日才恢復正常出貨，加上“鬼怪”這部片2/6晚廠商才出貨的，所以您的訂單會在7號安排出貨哦，謝謝！
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留言
陳青容：買七部怎麼沒減價?,系統有問題呢? (2017-02-03 21:53:10)
- 奇怪,我買七部,但結算金額沒優惠,我不知該不該下單?
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管理員回復：
買家您好！買七部是有優惠系統自動減免的哦，您可以提交訂單之後看金額對不對，萬一真的不對可以找在線客服幫忙哦，謝謝您。
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- 另請問是中文繁體字幕嗎?
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管理員回復：
買家您好！這部是中文簡體字幕，謝謝！
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- 請問高清版有現貨嗎？這是全部嗎？有完結篇嗎？
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管理員回復：
買家您好！這部有貨，TV版167話全集的，謝謝！
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售後
s9053101：退貨運費問題 (2017-02-02 15:36:17)
- 請問可以用郵局退貨嗎?謝謝
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管理員回復：
買家您好，下錯單的退貨是我們請黑貓先生上門取件，運費是150元/KG，謝謝。
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- 您好:請問退貨我可以用郵局掛號退回給你嗎?
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管理員回復：
買家您好，錯訂的影片沒有開封完整退回我們會請黑貓先生上門收件，謝謝！
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- 訂單編號2017011974239出貨問題
您好:今天1/24(二)11:20AM已付950元給黑貓宅急便，請問:
1.未到貨孤單又燦爛的神鬼怪何時出貨?謝謝
2.另一片訂錯可以更換嗎?如何辦理? 謝謝
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管理員回復：
買家您好！鬼怪由於廠家臨時確定要延遲至年後才出貨，所以這次沒有辦法一起出貨，所有訂單缺少這部片的均會在年後廠家出貨了再免費補寄哦。另外，錯訂的影片可以更換，不過需要自行負擔來回運費，運費是150元/次，所以考慮好再告訴我們哦。如不換要加片是可以到時候跟鬼怪一起出貨不用運費的，謝謝！
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匿名用戶：除了鬼怪 有買其他片 可以先出其他片的貨嗎? (2017-01-23 16:39:39)
- 除了鬼怪 有買其他片 可以先出其他片的貨嗎?
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管理員回復：
買家您好！《鬼怪》由於廠家臨時決定延遲至年後出貨，所有訂購了這部片的買家訂單均已寄出有貨部分，《鬼怪》會在年後到貨第一時間免費寄出，謝謝！如有加片可跟鬼怪一併出貨，祝您新年快樂，萬事如意！
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- 請問航海家號目前有現貨嗎？謝謝
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管理員回復：
買家您好，這部已經來不及假前出貨了，要年後，其他影集可以看看，今天還能出貨，謝謝！
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- 你好,藍色海洋的傳說是今天到貨嗎?我可以下單嗎?
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管理員回復：
買家您好！非常抱歉，接廠家通知，藍色海洋的傳說要延遲至年後才能出貨了，工人停工沒辦法生產，有預定了的客人我們會在年後到貨了第一時間寄出的，謝謝！
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